Интернет-магазин Закрома
91% положительных из 577 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 1253 предложения в 12 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 18
Актуальность наличия 100% 18
Актуальность описания 100% 18
Выполнение заказа в срок 86% 21
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 8 17
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 3 5
Ужгород
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин Закрома»
Показать сначала:
Все 577
  • 5
    Отлично
    Супер! Якісно зроблені та теплі. Не промокають в слякотну погоду. Продавець ввічлила. Замовлення було зроблено ввечері, наступного дня зранку мені зателефонували, я оплатила, а через години дві отримала номер посилки. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Получили детские ботиночки все как в описании. Красивые , удобные. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала две пары зимних сапог,все как всегда отлично.Товар соответствует описанию.Быстро оформили заказ,оперативно отправили .Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    рекомендую цей інтернет магазин
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Пыталась заказать детские зимние сапожки. Девушка Инна вежливо рассказала о модели, уточнила наличие нужной модели и, после оформления заказа, сразу же сбросила номер карты для оплаты. Но, почитав отзывы покупателей о данном интернет магазине, я усомнилась в некоторых деталях( например почему не действует закон о возврате товара в течении 14 дней) и решила перезвонить и все уточнить ( на прямую спросила почему так много негативных отзывов о компании), на что Инна мне ответила, что снимает бронь с ранее заказываемых мною сапог и у нее уже есть другой постоянный покупатель на них. Я перечить не стала, попрощалась и положила трубку. Мнение неоднозначное, но я, все же, рада, что все так сложилось. Считаю, что любой покупатель может задавать множество интересующих вопросов, так как именно он, в конечном итоге, платит за товар или оказанную услугу, и хочет получить только лучшее.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    слишком много было задано вопросов,было много недоверия к описанию товара.Соответственно наша компания решила отменить заказ,на наличие негатива в будущем.
    Комментарий: Семеренко Виктория
    Инна какого негатива в будущем??? Общалась я с Вами вежливо, и, ещё раз повторю - я, как покупатель, имею право задавать любое количество интересующих меня вопросов, т.к. я не вижу товар в живую. А Вы, как продавец, обязаны отвечать на эти вопросы, чтобы в итоге покупатели не просили у Вас возврат. Это же в Ваших интересах продать свой товар.
  • 5
    Отлично
    Хорошая компания, цены нормальные, обслуживание хорошее. Заказывала ботиночки для девочки, менеджер уточнила размер обуви и стельки, все объяснила. Спасибо огромное
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    На жаль не можу залишити гарного відгуку про магазин. Порекомендую підшукати інший. Ми є всі люди,і всі можем або помилятись, досі і не розумію чия вина була в тому, що дитині прийшли ботіночки з не підростковим розміром.Але суть та, що обмін і повернення коштів,навіть за свій рахунок, магазин не здійснює.Хтоб не помилився, гроші вам не повернуть і товар вам теж не обміняють.На жаль, хоч і є закон, про права споживачів, дві неділі ми маємо право вертати, ТУТ ЦІ ЗАКОНИ НЕ ДІЮТЬ!!! Якщо у вас є гроші на другу пару взуття, то купуйте тут, якщо перші не підійдуть, по чиїйсь помилці, то просто подаріть це взуття комусь, а підіть купіть в магазині ті,які точно підійдуть.На жаль у нас в Україні не діють ці закони і помилятись нам, простим людям, виходить дорого.
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Клиент заказал размер(замер по стельке видно не смотрел)был отправлен товар.В итоге захотели обменять товар аж на 2размера меньше,не понимая сколько см им нужно.И про какой подростковый размер вы пишите,если вы заказали 37 в детской серии
    Комментарий: Леончик Юлия Александровна
    У нас є закон про права споживачів, я маю право по будь-якій причині, вернути товар 14 днів!! ви цих законів не дотримуєтесь. Хочу порекомендувати паралельно магазин, де міняють, повертають гроші і без ТАКИХ ПРОБЛЕМ ЯК У ВАС!!! у мене дитина без взуття на осінь, бо помінять ви відмовились обміняти!!! Дорогі покупці щиро рекомендую магазин https://mybabyshop.com.ua/p582452900-modnye-botinki-dlya.html, в цьому магазині все супер!
    Комментарий компании:
    удачи Вам в следующих покупках!И научитесь делать свой замеры правильно
  • 5
    Отлично
    Классные ботинки! Отправка очень быстрая! Рекомендую всем!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за ботиночки !)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ не выполнен.В течении 3х дней никто не соизволил связатся.Одно не пойму зачем такой интернет магазин если продают только на картинке!Не рекомендую
    • Заказ выполнен невовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    если клиент должен вам сам звонить, то укажите это обязательным условием! я не понимаю, что я делаю не так)
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    заказ был оформлен Заказ №31814243 от 15 мая 2017, 11:25.. отзыв оставили через пару часов.Заказы обрабатываются от 1-до 3дней.Даже не успели проверить по наличию товара
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, все хорошо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю не первый раз,все отлично ,отличное качество и низкие цены!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличное качество, оперативная отправка, помощь в выборе. Спасибо!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все отлично - рекомендую!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар хороший . Всем довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    туфли нормальные пришли размер не подошел сегодня получила сегодня попросила обменять размер на больше он есть в наличии в ответ мороз потом обмена нет и возврата упаковка целая оплатила бы доставку все за свой счет но тут не для клиента а для себя работает дама .Желаю вам всего хорошего
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    клиент в заказе указал размер который нужен. Мы отправили то что просили.Если не подошло(видно плохо меряли) ведь не наша вина, на сайте указано что возврата и обмена нет.А по поводу мороза не было возможности поднять тел.,но сразу сообщили в тот же день.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ботиночки отличного качества, теплые,удобные, я довольна! Связались быстро, рекомендую! Спасибо, удачных продаж!😀
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказанные сапоги получены укрпочтой пришли бракованные ( меховая складка внутри ,которая очень давит и не росправляется и самое главное-вмятина впереди,не от доставки укрпочтой,и не от давления пальцев при примерке ребенку.Просто носок провалился и нету внутри опоры картонной,как на другом сапожке.).Товар не соответствует описанию ( кожзам полностью и мех не шерсть внутри за 490 грн).Возврат покупатель имея право вернуть в течение 2 недель.,не принимают.!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ніхто не передзвонив.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    У клиента негативный отзыв на prom.ua.Не хотелось проблем
    Комментарий: Аліна
    У вас повно негативних отзивів а не в мене.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Добрый день Инна.хотим выразить ВАМ свою благодарность за полученный товар,а именно зимние ботинки для мальчика ,с размером помогли определится,посоветовали и предложили лучшее,большое спасибо,покупкой очень довольны,хороших продаж Вам и отличных клиентов.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прождала неделю, со мной не связались. пришлось купить в другом магазине.
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отримала те, що замовляла. Товар сертифіковано. Ввічливе і оперативне обслуговування. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не рекомендую(((((((((((((((
    Комментарий компании:
    клиент прислал заказ 03.08.16 18:09. отзыв оставил 04.08.16.Заказы обрабатываются от 1 до 3 дней.Физически не хватило времени перезвонить.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Никто не позвонил, прошло уже 2 дня
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В очередной раз все прошло на высшем уровне ..... Магазин классный сотрудники душечки :)) Все быстро ,организовано как и договаривались .. По больше Вам хороших покупателей , буду и дальше с Вами сотрудничать
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю у Инны третий год. Здорово,что есть сайт,где есть хорошая обувь для деток за такую цену. Не могу позволить покупать обоим обувь на пару месяцев по сумасшедшим ценам. Я благодарна,что тут есть возможность покупать совсем недорого и достаточно качественно. Буду и дальше. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала туфельки для мальчика ММ 59, покупкой осталась довольна. Ребёнок доволен. Посмотрим как будут носится за такую цену. Инне отдельное СПАСИБО.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    у меня проблема купили макасины мд3 белые и через 3 дня после носки они все потрескались, все, перезвонив Инне она сказала, что ответственность они не несут, и это не правда, есть гарантийный срок носки, печально!!!!!!!!!!!!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Инночка, огромное спасибо!!! Всё, как всегда, на высоте!!!
  • 5
    Отлично
    Дякую за співпрацю, не перший раз купляю в цьому інтернет магазині і всім задоволена. (розмір підійшов та й якість хороша, приємна ціна).
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?